ما در وب‌سایت دکترلند (doctorlands.com) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما هستیم. استفاده‌ی شما از خدمات ما به‌منزله‌ی پذیرش این سیاست است. این صفحه با هدف شفاف‌سازی درباره‌ی نحوه‌ی جمع‌آوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران ایجاد شده است.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم:
در زمان استفاده از وب‌سایت ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت یا ذخیره کنیم:
- اطلاعات شناسایی: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، و/یا ایمیل که در فرم‌ها یا حساب کاربری ذخیره می‌کنید؛
- اطلاعات تماس و رزرو خدمات: پیام‌ها، نوبت‌ها، تماس‌ها و نوع خدمات انتخاب‌شده؛
- اطلاعات مرورگر و فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه، و زمان(های) بازدید از سایت؛
- کوکی‌ها: فایل‌هایی برای تحلیل رفتار شما در سایت، پیشنهاد خدمات بهتر و تجربه کاربری روان‌تر.
۲. هدف از جمع‌آوری این اطلاعات چیست؟
ما از اطلاعات شما تنها در موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه‌ی بهتر خدمات درمانی، زیبایی و مشاوره‌ای؛
- هماهنگی با پزشکان و کلینیک‌ها جهت نوبت‌دهی، پاسخ‌گویی، معاینه و عمل؛
- ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی یا پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده؛
- تحلیل آماری برای بهینه‌سازی عملکرد سایت و خدمت‌رسانی؛
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح در صورت نیاز قانونی.
۳. اطلاعات شما در اختیار چه کسانی قرار می‌گیرد؟
ما اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- به پزشکان و مراکز همکار: تنها اطلاعات شخصی و تماس شما، و فقط برای ارائه خدمت موردنظر کاربر در اختیار پزشکان و کلینیک‌ها قرار می‌گیرد؛
- مراجع قضایی یا قانونی: دکترلند تنها در زمان ارائه‌ی حکم رسمی و طی مقررات قانونی از سوی مراجع قضایی یا انتظامی، بر اساس قوانین جاری کشور ایران موظف است اطلاعات کاربران خواسته‌شده را در اختیار آن‌ها قرار دهد.
اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی به فروش نمی‌رسد.
۴. حقوق قانونی شما
شما به‌عنوان کاربر حق دارید:
- به اطلاعات ثبت‌شده‌ی خود دسترسی داشته باشید؛
- درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ارائه دهید؛
- از دریافت پیامک (از طریق کد لغو توسط مخابرات) یا ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی انصراف دهید؛
- در صورت سوء‌استفاده از اطلاعات شخصی، شکایت خود را از طریق مراجع قانونی یا ایمیل پشتیبانی ما ثبت کنید.
۵. امنیت و نگهداری اطلاعات
دکترلند با بهره‌گیری از روش‌های استاندارد امنیتی (مانند رمزنگاری، سرورهای امن، دسترسی محدود و گواهی SSL)، از اطلاعات شما محافظت می‌کند. اطلاعات حساس به‌هیچ‌عنوان در فضای عمومی یا بدون لایه‌های امنیتی ذخیره نمی‌شود.
۶. استفاده از کوکی‌ها
سایت doctorlands.com از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- بهبود عملکرد سایت؛
- ذخیره ترجیحات کاربر؛
- تحلیل بازدیدها و رفتار کاربران؛
شما می‌توانید از طریق مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال یا مدیریت کنید.
۷. زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که:
- برای ارائه‌ی خدمات به آن‌ها نیاز باشد، یا کاربر تصمیم بگیرد حساب کاربری خود را حذف و دریافت خدمات از دکترلند را به‌طور کل متوقف کند؛
- الزام قانونی برای نگهداری آن وجود داشته باشد؛
- دکترلند طبق قوانین و مقررات خود تصمیم بگیرد حساب کاربری شخص خاطی را مسدود و خدمات‌دهی به او را متوقف نماید.
پس از پایان دوره‌ی نگهداری، اطلاعات به‌صورت ایمن حذف می‌شوند.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد. دکترلند می‌تواند توصیه می‌کنیم هر از چندگاه به این صفحه مراجعه کنید.
۹. تماس با ما
اگر درباره‌ی این سیاست یا نحوه‌ی استفاده از اطلاعات خود سؤال یا نگرانی دارید، با ما در تماس باشید:
ایمیل پشتیبانی: info@doctorlands.com
شماره تماس:+989351935058
وب‌سایت: www.doctorlands.com
